Condiciones de Uso

Las presentes condiciones generales de uso de los sitios, comunidades o servicios regulan los términos y condiciones de Natural Lab Academy ® 

https://www.academiacosmetica.online y https://www.naturallabacademy.online  (en adelante, «Natural Lab Academy®»), ambos sitios propiedad de Natural Lab Academy ®, Costa Rica , en adelante, «la Empresa», que el usuario del Portal (Entiéndase Pagina Web y Academia) deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal o cualquier entorno de la empresa. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

Modificaciones

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

NORMAS DE LA COMUNIDAD

1. Una vez recibido el acceso a los cursos ofrecidos en nuestra plataforma de Cursos y habilitado su usuario en nuestra página web o plataforma de cursos (Activación de usuario administrativo y/o KeyMaster) no habrá devolución de dinero bajo ninguna circunstancia, anulando inmediatamente la garantía de satisfacción indicada en el momento de la compra si la hubiere.
2. Los Clientes de nuestros Clientes no son nuestros Clientes, no se atenderán requerimientos, penalidades, o responsabilidades fortuitas , consultas por daños causados por los productos que nuestros alumnos elaboren, vendan o comercialicen por cualquier medio , siendo responsabilidad de la persona que elabora el producto realizarlo bajo las normas higiénicas e indicaciones recomendadas por nuestros profesionales , liberando de cualquier daño a la salud de terceros
3. En ningún caso, los alumnos (o Clientes) de Natural Lab Academy® podrán atribuir a su autoría las fórmulas , material de apoyo, ni videos de nuestra academia   y/o contenidos tales como documentos digitales en cualquier formato recibido de parte de nuestra academia o alumnos anteriores de nuestra academia , cursos, creativos y cualquier contenido que sea publicado dentro de nuestras plataformas y/o propiedad intelectual de los ítems anteriormente mencionados incluso, cuando estas publicaciones se realicen desde sitios de terceros, lo cual representará la violación a los derechos de autor protegidos por ley y podrán ser penalizados
4. Ninguno de los alumnos podrá comercializar ninguno de nuestros productos, material de apoyo o cualquier información brindada o compartida en cualquier medio digital, no podrán ser cedidos ni comercializados por medio de ventas y/o trueques.
5. Las credenciales de acceso a nuestra plataforma de cursos no es transferible, si por alguna razón se detecta el ingreso de una ubicación diferente a la del cliente se considerará una violación a las reglas establecidas y será penalizado revocando el ingreso a la plataforma sin derecho a reclamo alguno
6. Bajo ninguna circunstancia está permitido el spam en cualquiera de los sitios web de Natural Lab Academy ®, comunidades , redes sociales o grupos privados y públicos , esta falta será considerada causal de expulsión de nuestra academia, incluye Telegram y comunidad de WhatsApp si hubiere.
7. Ningún contenido de Natural Lab Academy® (cursos, videos, lecciones, creativos y/o material audiovisual en general)podrá ser comercializado sin aprobación previa por parte del representante legal de Natural Lab Academy® 
8. Usuario que comparte sus credenciales de acceso a terceros de cualquiera de las áreas de formación, será expulsado de todos los ecosistemas de Natural Lab Academy® sin derecho a reclamación, indemnización o devolución.
9. Los usuarios de suscripciones canceladas en los ecosistemas de Natural Lab Academy® con pagos recurrentes serán bloqueados y eliminados de dichas plataformas el mismo día de la cancelación.

Responsabilidad del portal

El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.

En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

Las marcas, logo y otros contenidos de Natural Lab Academy® incluidos en la Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El acceso a la Web no le concede los derechos sobre estos materiales.

Proceso de compra

Comprar en Natural Lab Academy® es fácil, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Decidir los productos o servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por Natural Lab Academy® . En la descripción tendrás toda la información necesaria.
2. Si necesitas saber más, no dudes en preguntarnos. Una vez hayas decidido lo desees comprar, podrás proceder directamente al pago.
3. Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por Natural Lab Academy® (ver apartado “Formas de pago”).
4. Una vez finalizado el proceso de compra, Natural Lab Academy®  te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los detalles de la compra y todo lo necesario para disfrutar tu producto. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo info@academiacosmetica.online

Formas de pago

Natural Lab Academy® dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

– Tarjeta de crédito o débito

– PayPal

-Sinpe Movil (Solo para personas de Costa Rica )

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Paypal . Mediante esta modalidad de pago, Natural Lab Academy® nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la plataforma de pagos, de forma que Natural Lab Academy® siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard, American Express y Discover. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Paypal

Puedes realizar el pago de tu pedido con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, Natural Lab Academy® nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que Natural Lab Academy®  siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Política de precios

Los precios están expresados en dólares, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

Resolución de conflictos

Como así exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

Acceso a la web

Natural Lab Academy® se reserva el derecho de suspender o descontinuar la web o de quitar cualquier contenido según lo considere, sin previo aviso y en cualquier momento.
También es posible que en ocasiones no pueda acceder o que la navegación se interrumpa por fallos en el equipo, actualizaciones, mantenimiento o cualquier otra razón ajena a Natural Lab Academy® .

Registro

Para ciertas funcionalidades podrá ser necesario crearse una cuenta. Como nombre de usuario no podrá utilizar el nombre de otra persona sobre los que no tenga derechos, ni nombres que confundan al resto de usuarios y les lleve a pensar que es usted otra persona, ni nada que pueda resultar vulgar, obsceno u ofensivo.

Comportamiento del usuario

Si comenta en alguna caja de comentarios o foro de Comunidad, usted será el único responsable del contenido de su comentario y cualquier daño que resulte de este. Especialmente si vincula imágenes, vídeo, enlaces, audio, etcétera. Natural Lab Academy® no puede controlar la totalidad de los posts que escriban sus usuarios, como tal al ingresar al sitio podría ser que quedara expuesto a contenido que pudiera resultarle ofensivo, indecente o desagradable.

Acepta no usar los servicios para:

1. Amenazar, abusar o intimidar a otros usuarios.
   2. Publicar o transmitir contenido obsceno, difamatorio, pornográfico o abusivo, o que infrinja cualquier derecho de autor o derechos en general de cualquier.
   3. Publicar contenido que pueda acarrear virus, gusanos, «malware», troyanos o cualquier otro tipo de contenido dañino o destructivo.

Esta lista no se considerará exclusiva ni exhaustiva.
Natural Lab Academy®  se reserva el derecho de vetar a cualquier usuario de sus Servicios. También se reserva el derecho de retirar cualquier Contenido por las razones que considere necesarias.

Contenido generado por el usuario publicado en Natural Lab Academy® 

Usted conservará todos los derechos y la propiedad intelectual de su Contenido. Sin embargo, al subir o enviar Contenido a la Web, le concede a Natural Lab Academy® y afiliados y socios una licencia global, no exclusiva, para comunicar, distribuir, alojar, modificar o derivar trabajos (solo con el objetivo de exponerlo de la mejor manera, presentar, publicar, reproducir, almacenar o utilizar dicho Contenido. Así como para compartirlo a través de varias plataformas de Redes Sociales (como Instagram, Twitter, etc.). La licencia sirve solo para operar, vender, promover y mejorar nuestros servicios. Si decidimos incluir su trabajo en alguna función o material promocional de Natural Lab Academy® le daremos el crédito por el contenido.

Quejas por derechos de autor: Notificaciones DMCA y procedimiento de retirada del contenido

Natural Lab Academy®  tiene protocolos para asegurarse que nunca utiliza contenido que pueda infringir la propiedad intelectual de un tercero.
Si cree que algún contenido de Natural Lab Academy® viola sus derechos de autor, por favor envíele un aviso escrito a nuestro Responsable de Derechos de Autor al email info@academiacosmetica.online

El aviso deberá incluir:
Una descripción del trabajo o trabajos cuyos derechos de autor crea que han sido violados.
La dirección exacta (URL) en donde se encuentre el material violado.
Información de contacto, como dirección de correo electrónico, postal y número de teléfono.
Una declaración en donde manifieste que el uso del material identificado e incluido en el aviso no tiene la autorización del autor, su representante o la ley.

Natural Lab Academy® tardará 10 días en responder a solicitudes válidas de DMCA. Si no ha recibido respuesta tenga en cuenta que los filtros de correo no deseado pueden, en ocasiones, rechazar correos de remitentes importantes.

Reglamento especial para alumnos

Al comprar un curso en Natural Lab Academy® , este le otorga (como usuario) una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y ver las clases y el contenido asociado por el que ha pagado todas las tarifas requeridas, exclusivamente para fines personales, no comerciales y educativos.

Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, retransmitir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar o crear trabajos derivados, subarrendar, transferir o utilizar ninguna clase.

Por lo general, otorgamos una licencia de acceso de por vida a nuestros alumnos cuando se inscriben en una clase. Sin embargo, por cuestiones de responsabilidad legal, garantizamos el acceso durante un año. Es decir, en caso de que la Web deje de existir o tengamos que descontinuarla por razones de fuerza mayor, el acceso a los productos podría desaparecer. Aunque mientras la web exista, el usuario tendrá acceso sin ningún cobro adicional, de manera ilimitada. Además nos reservamos el derecho de revocar el acceso de todos los alumnos a algunas de las clases en cualquier momento, en caso de que estemos obligados por razones legales; por ejemplo, si la clase es objeto de una queja por derechos de autor o si determinamos que su contenido infringe nuestros términos y decidimos retirarla.

De esta manera, todos los productos cuyo anuncio incluya “acceso ilimitado” se entiende que podrán ser accesibles de manera ilimitada en el tiempo mientras la Web exista. Si la Web dejase de existir el acceso a los productos podría desaparecer.

Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de Costa Rica. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Costa Rica. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección info@academiacosmetica.online

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico te informamos de la utilización de cookies en la web de Natural Lab Academy® . Las usamos con el fin de facilitar y mejorar la navegación a los usuarios recordando por donde navegó en el sitio web, sus preferencias y configuraciones de visualización, y ofreciendo a cada usuario información que puede ser de su interés.

POLÍTICA DE COOKIES

 Es común que, gracias al uso y aplicación de las nuevas tecnologías, al ingresar a Natural Lab Academy®  o en cualquier momento durante el uso de nuestra Plataforma, te aparezca un cartel (Pop UP) informando que hacemos uso de Cookies para mejorar la experiencia del Usuario. ¡No te asustes! Esto solo quiere decir que los navegadores como Google Chrome, Safari o Firefox, entre otros, son capaces de guardar información en tu memoria o disco duro en cualquier dispositivo sea celular, Tablet o PC/notebook, solo con el fin de que tus datos y nuestras páginas se carguen más rápido.

En tal caso, solo debes continuar navegando en nuestro sitio web con total normalidad y/o aceptar el hecho de que tu navegador continúe guardando información referida a la mejora de tu experiencia de Usuario. Dicho anuncio desaparecerá como aceptación de que al continuar usando nuestra Plataforma estás de acuerdo.

Por nuestra parte, garantizamos que la navegación es segura. Pero de igual forma, te recomendamos dos parámetros esenciales para tu seguridad:

• Utiliza solo equipos o dispositivos de confianza con el fin de evitar plagios de identidad, datos bancarios o simplemente olvidar sesiones abiertas.
• Realiza pagos habilitados solo desde nuestra pasarela de pago o medios habilitados por Natural Lab Academy® 

Para mayor información: info@academiacosmetica.online

Rev. 13/05/2024